| 販売事業者名 | 有限会社イーコアー |
|---|---|
| 運営責任者 | 中村恭紳 |
| 所在地 | 〒453-0015 愛知県名古屋市中村区那古野1-39-3 サクラヒルズリバーサイドWEST1102 |
| 電話番号 | 0120-760-900 受付時間：平日10:00〜18:00（時間外は留守番電話で承ります） |
| メールアドレス | support@brandyou.love |
| 販売URL | https://loas.brandyou.love/ |
| サービス名 | 公式LINE登録・設定・運営サービス |
| 販売価格 |
STARTER（スターター）：月額 ¥1,980（税込） PERSONAL（パーソナル）：月額 ¥2,980（税込） PRO（プロ）：月額 ¥4,980（税込） EXECUTIVE（エグゼクティブ）：月額 ¥9,800（税込） ※ プランごとの提供範囲はLPおよび販売ページに記載のとおり。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税のほか、本サービス利用に必要なインターネット接続料金・通信料金等はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（決済代行：Stripe Payments Japan株式会社） VISA / Mastercard / American Express / JCB |
| 支払時期 | お申し込み完了時に初回課金。以降、毎月同日にクレジットカードへ自動課金します（月額自動更新サブスクリプション）。 |
| サービス提供時期 |
・決済完了後、3営業日以内に専任担当よりご連絡し、ヒアリング日程を調整します。 ・初期構築（公式LINE設定・リッチメニュー・ステップ配信ひな型）は、ヒアリング完了後 10営業日以内 に納品します。 ・以後は月額契約に応じて運営支援を提供します。 |
| 解約・キャンセル |
・お客様はいつでもStripeカスタマーポータルから解約手続きを行うことができます。 ・次回引き落とし日の前日までに解約手続きをいただいた場合、翌課金分から停止となります。 ・解約後も、すでに支払い済みの月額分はご利用期間満了まで本サービスをご利用いただけます。 具体的な解約手順は「解約方法」タブをご参照ください。 |
| 返品・返金 |
・本サービスはデジタル役務（無形のサービス）であり、サービスの性質上、原則として返金には応じかねます。 ・ただし、以下のいずれかに該当する場合は、所定の方法により返金または再提供で対応いたします。
|
| 動作環境 | LINEアプリが利用可能なスマートフォン（iOS / Android）またはPC、および安定したインターネット接続環境 |
※ 本表記は予告なく変更される場合があります。最新の情報は本ページにてご確認ください。
※ ご不明な点は support@brandyou.love までお問い合わせください。
※ ご不明な点は support@brandyou.love までお問い合わせください。
解約手続きについて
解約はお客様ご自身でいつでも行えます。
以下の手順に沿って操作してください。
⚠️ 次回引き落とし日の前日までに解約申請をいただいた場合、翌月より停止となります。引き落とし済みの料金の返金はいたしかねますのでご注意ください。
1
登録時のメールアドレスを確認する
サービス登録時にご使用されたメールアドレスをご用意ください。
2
解約申請フォームを送信する
下記の「解約申請フォームへ進む」をタップすると、お申し込み・お問い合わせ用のフォームが開きます。
フォーム冒頭の「お問い合わせ種別」で 「解約のお申し込み」 を選択のうえ、お名前・登録時メールアドレス・ご契約プラン・解約理由をご記入ください。
※ フォームが開けない場合は support@brandyou.love までメールでご連絡ください。
3
当社から受付確認メールが届きます
営業日（平日10:00〜18:00）に申請を確認後、当日中に受付確認メールをお送りします。
4
解約処理を実施
当社にて Stripe 上のサブスクリプションを停止処理いたします。お客様側での追加操作は不要です。
5
解約完了メールを確認する
解約処理完了後、当社およびStripeより確認メールが届きます。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、support@brandyou.love までお問い合わせください。
解約に関する注意事項
- 解約は次回引き落とし日の前日までに行ってください
- 解約後も引き落とし済み期間中はサービスをご利用いただけます
- すでに引き落とし済みの料金の返金は原則対応しておりません
- 解約後の再登録はいつでも可能です
解約手続きでお困りの場合はこちらまでご連絡ください
support@brandyou.love